سياسة الخصوصية

رجاء اقرأ هذه الأحكام والشروط جيدا قبل طلب أي منتج من الموقع. يجب عليك أن تفهم أنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام و الشروط بمجرد طلب أي من المنتجات. يمكنك طبع نسخة من هذه الأحكام والشروط من خلال اختيار ميزة الطبع من قائمة ' الملف' لمتصفحك. رجاء تذكر أيضا أن استخدام الموقع يخضع للشروط الواردة في معايير الاستخدام ]اضغط على الرابط[، و التي تنطبق سواء طلبت أو لم تطلب أي منتجات من الموقع. عليك أيضا قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ]اضغط على الرابط[.

  1. معلومات عنا:

تم تأسيس شركة المبيعات الجوية بالتجزئة في سنة 1984م. وفي عام 2014م تم تأسيس موقع المبيعات الجوية عبر الانترنت من أجل تسهيل حاجيات المسافرين الذين لا يستطيعون الشراء على متن الطائرة. يتم تصدير كل منتجاتنا مباشرة من ماركات التصنيع أو مصادر تشمل المنتجات الحصرية. يتم اختيار منتجاتنا بعناية على أساس عدة عوامل مهمة كالطلب والحاجة الى المنتج و إطلاق المنتجات الجديدة.

تصنف منتجاتنا حسب التالي

    • عطور
    • المواد التجميلية
    • المجوهرات و الإكسسوارات
    • ساعات
    • هدايا

مصدر قوتنا:

بعد أكثر من 33 عاماً من الخبرة في عمليات المبيعات الجوية على متن الطائرة، فإنه معترف بنا كمقدم خدمة رائد في الشرق الأوسط. من اهتماماتنا أن نصل الى زبائننا الكرام في كل أنحاء العالم من خلال نظام إنترنت قوي

نحن نستثمر، نقدم و نحمي اهتمامات زبائننا الكرام للقيمة الحقيقية لأموالهم بمنتجات ذات علامة تجارية حقيقية ومبتكرة. لقد جمعنا كما كبيراً من المنتجات التي تناسب كل المناسبات والتي تتناسب مع كل الزبائن بمختلف أعمارهم.

نحن نقوم بالتسليم وخدمتكم حتى عتبة منزلكم، مما يضمن راحة زبائننا وفي الوقت المحدد. نحن نشهد على أي التزام يفي ارتباطه بأسعار تنافسية والذي يقود الى السعر العادي وفحص المنتجات، مما يوفر توازنا جيداً لمختلف المنتوجات، ويضمن مستوى عالي من التحفيز مع مختلف العروض والتخفيضات.

  1. كيفية التعاقد بينك و بيننا:

1,2  يمكنك إنشاء طلب لشراء منتج تم إشهاره للبيع بالموقع من خلال متابعة عرض الشاشة بعد الضغط على الغرض الذي يلفت اهتمامك. سيكون لنا الفرصة للتحقق و تصحيح أي خطأ في طلبك الى غاية إدخالك لطلبك عبر الضغط على زر ' ادفع' في صفحة ' تفاصيل الدفع' وعليه ،فإنه يترتب على ذلك الألتزام بالدفع بمجرد الضغط على هذا الزر.

2,2  بعد إنشاء الطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية اعترافا منا أننا قد تلقينا طلبك من خلال إعطائك رقم الطلب وملخص عن طلبك. تخضع كل الطلبات إلى القبول من طرفنا، وسنأكد هذه القبول عبر إرسال رسالة إلكترونية لك و التي تؤكد أن الطلب قد تم شحنه ( تأكيد الشحن). يتم التعاقد بيننا وبينك فقط عندما نرسل لك تأكيد الشحن.

3,2  سيتعلق العقد فقط بالمنتجات التي تم تأكيد شحنها في تأكيد الشحن. نحن غير ملزمين بتزويد أي منتجات أخرى و التي قد تكون جزء من طلبك، حتى يتم تأكيد شحن هذه المنتجات في تأكيد شحن آخر.

4,2  يمكننا عدم قبول طلبك لأي سبب كان ولا يمكنك الاعتماد علينا ولا على أي شخص آخر في هذه الظروف.

5,2 قد لا يمكننا تنفيذ طلبك في حالة ما كان المنتج الذي قمت بطلبه قد نفذ من المخزون أو منقطع أو إذا كانت هناك مشكلة في تصريح الدفع في رصيدك وبطاقة ائتمانك.

  1. التسليم:

1,3 سنقوم بتسليم المنتجات إليك طبقا لميزة التسليم المحددة من طرفك عند إنشائك للطلب ( مثال معايير التسليم أو تسليم اليوم الثاني).

2,3 سنقوم عادة بتسليم كل المنتجات المتكونة في طلبك في تسليم واحد. سنسلم مباشرة في عنوان التسليم المحدد في طلبك. لا يمكننا تسليم الأغراض الموجودة في طلب واحد الى عناوين متعددة. سيتم التسليم الى عتبة منزلك. نحن غير مسؤولين عن الحمل أو الوضع الزائد للمنتجات المطلوبة. يجب الإمضاء على التسليم في عنوان التسليم.

3,3 إذا لم نتمكن من التسليم من المحاولة الأولى سيقوم البريد السريع بالتواصل معك عن طريق رسالة/اتصال والمحاولة للتسليم من جديد. في حالة لم نتمكن من التسليم من المحاولة الثالثة سنطلب منك تزويدنا بعنوان بديل. في حالة لم نتلقى رد على هذا الطلب وعدم القدرة على التسليم للعنوان الجديد في غضون 5 أيام عمل سنقوم بإلغاء طلبك ونرجع أموالك خارج مصاريف الشحن.

  1. الأخطار و الملكية:

1,4 ستصبح المنتجات تحت مسؤوليتك فور التسليم إلا في حالة وجود أضرار أو عيوب في المنتجات عند التسليم أو عند التسليم غير الصحيح، نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ضياعها إتلافها أو تدميرها بعد التسليم.

  1. السعر و الدفع:

1,5 سيكون سعر أي من منتجاتنا هو ذلك المكتوب في الموقع من وقت لآخر، إلا في حالة الخطأ الفادح . وتكون الأسعار شاملة جميع الرسوم أو الضرائب أو المبالغ الإضافية المتعلقة بالتسليم إن وجدت

2,5  سيتم إضافة مصاريف التسليم الى مبلغ الاجمالي المستحق فور اختيارك لمصلحة التسليم من الاختيارات المتاحة كما هي موجودة في معلومات التسليم.

3,5 يتم تغيير الأسعار في أي وقت، لكن التغييرات لا تؤثر على أي طلب الذي تم إرسال تأكيد الشحن الخاص به.

4,5 لا يمكننا إتمام طلبك حتى دفع قيمته كاملة . يمكن إجراء الدفع باستخدام معظم بطاقات الائتمان أو الرصيد الرئيسية أو الدفع نقدا عند التسليم عن طريق إتمام التفاصيل ذات الصلة في صفحة 'تفاصيل الدفع'.

5,5 من خلال استعمال بطاقة الائتمان/ الرصيد لدفع قيمة طلبك، أنت تؤكد أن البطاقة التي تستعملها هي لك. يخضع كل حاملي لبطاقات الائتمان/ الرصيد الى المصادقة و التحقق و التصريح من طرف محرر البطاقة. في حالة ما رفض محرر بطاقتك التصريح بالبيع، لن نقبل و لسنا مسؤولين عن أي تأجيل أو عدم تسليم و لسنا ملزمين بإعلامك بسبب الرفض. لسنا مسؤولين عن محرر بطاقتك أو البنك الذي تتقاضى منه كنتيجة لتنفيذ الدفع من بطاقة الائتمان/ الرصيد وفقا لطلبك.

6,5 يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات و من المحتمل، رغم الجهد الكبير، أن بعض المنتجات الموجودة في موقعنا بالسعر الخطأ. سنقوم بتصحيح هذه الأخطاء في أقرب وقت ممكن و عندما نتبه لها.

7,5 إذا تم اكتشاف خطأ في سعر أي منتج مطلوب قبل إرسالك لتأكيد الشحن، في حالة ما كان السعر الصحيح أقل من طلبك، سنقوم بإرجاع لك الفارق أو تخفيض السعر المدفوع لنا، وفي حالة ما كان السعر الصحيح أعلى، سنتصل بك ونعرض عليك الاختيار إما بتأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. نحن لا نلتزم بتوفير لك منتج بأقل قيمة فيما يخص السعر الخطأ

8,5 سيتم إصدار فاتورة والتي تحتوي على تفاصيل السعر المطلوب دفعة كالثمن الاصلي وتكاليف التوصيل والضرائب- إن وجدت.

9,5 حالياً نحن لا نقبل عناوين تسليم خارج المملكة العربية السعودية.

  1. سياسة الإلغاء، الاسترداد و إسترجاع الأموال:

1,6 كما هو مبين في الفقرة 2.6 أدناه، يمكنك إلغاء طلبك ( أو أي جزء منه) في أي مرحلة قبل تسليم المنتج إليك، وإلى غاية 14 يوم بعدها. يمكنك ببساطة استرداد المنتجات أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

2,6 رجاء تذكر أن الأغراض التالية لا يمكن أن يتم إستردادها: المنتجات التجميلية والعطور تم فتح التغليف المختوم، الأقراط إذا تم فتح التغليف المختوم، سماعات الهاتف في حالة نزع التغليف من سماعات الأذن، منتجات العناية الشخصية في حالة فتح التغليف المختوم، أو المنتجات المرجعة والتي لا تكون في حالتها الأصلية التي تم شحنها و تسليمها إليكم. عند استرداد المنتجات إلينا، نحن نحتفظ بحق رفض التبديل أو استرجاع الأموال ومقاضاتك بمصاريف الشحن المتكبدة أثناء إعادة المنتجات إلينا.

3,6 في حالة ما قررت إلغاء الطلب بعد شحن المنتجات، فسيكون من واجبك ردها إلينا تحت مسؤوليتك ومصاريفك الخاصة. يجب أن يتم استرداد هذه المنتجات خلال 14 يوماً من إعلامنا برغبتك في إلغاء الطلب. إلى غاية وقت استرداد المنتجات، عليك أخذ الحيازة عليها والعناية بها جيداً. يجب عليك رد المنتجات إلينا غير مستعملة و في نفس الحالة التي استلمتها فيها مع التغليف الأصلي للمنتج كما هو مبين في سياسة الاسترجاع.

4,6 عند إلغائك للطلب و استردادك للمنتجات، يتم استرجاع أي مبلغ مختصم من بطاقة الائتمان/ الرصيد الخاص بك كاملا. سنبلغك باسترجاع الأموال عن طريق بريد إلكتروني في مدة زمنية معقولة. سيتم استرجاع الأموال بنفس الطريقة التي تم فيها دفع للشراء من طرفك في الأصل. يتم استرجاع أموال المنتجات التي تم شراؤها كهدايا فقط في بطاقة الائتمان/ الرصيد الخاصة بالشخص الذي قام بالطلب. سنقوم بإجراء استرجاع أموالك المستحقة إليك في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب منك أو بعد أن توفر لنا إثبات بأنك قمت باسترداد الطلب إلينا.

5,6 في حالة ما كان المنتج الذي اشتريته به عيوب أو غير صحيح عند تسليمه إليك، رجاء اتصل بنا فورا و سنعرض عليك بديل أو استرجاع أموالك كما هو مناسب. يمكن أن نطلب منك استرداد المنتج الذي به عيوب أو غير الصحيح إلينا. إذا قمنا بذلك، سنقوم بتغطية مصاريف شحن الاسترداد عند استردادك لأي منتج به عيوب أو غير صحيح إلينا.

6,6  لا تؤثر سياسة الإلغاء، الاسترداد أو استرجاع الأموال الخاصة بنا حقوقك القانونية التشريعية.

  1. مسؤولياتنا:

1,7 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة غير متوقعة بشكل معقول أو خسارة أي عمل، أرباح، اتصالات، فرص أو أي خسارات مماثلة.

2,7 هذا لا يشمل و لا يحد من مسؤوليتنا بأي شكل من الأشكال عند الوفاة أو الإصابات الشخصية التي تنجم عن إهمالنا، أو مسؤوليتنا عند التزوير الاحتيالي و أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بالقانون.

3,7 لا يؤثر على حقوقك القانونية أي جزء من هذا البند (7) أوفي أي بند آخر في الأحكام و الشروط الحالية .

  1. إشعارات:

يجب إرسال أي إشعارات رسمية و قانونية إلينا في عنوان مصلحة الزبائن الخاصة بنا، الموجودة في قسم 'اتصل بنا'.

  1. أحداث خارجة عن سيطرتنا:

لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء، أو التأخير في الامتثال للالتزامات المطلوبة إذا كانت الأسباب نتيجة لحوادث خارج سيطرتنا المعقولة.

  1.  حماية البيانات:

 نلتزم بحماية بيانات عملائنا الشخصية ولا يتم الإفصاح عنها أو كشفها او تبدييلها أو معالجتها  لغير الأغراض المشروعة وذلك بتطبيق تدابير فنية وإدارية بما يتناسب مع طبيعة تلك البيانات، ولن يتم الإحتفاظ بالبيانات الشخصية للعملاء ويحظر إستعمالها لأي أغراض أخرى الإعلان أو التسويق دون الحصول على موافقة مسبقة من العميل.

  1. قواعد عامة:

1,11 سيتم تطبيق قانون المملكة العربية السعودية على هذه الأحكام و الشروط و ستخضع كل المنازعات المتعلقة بقواعد الاستخدام هذه بشكل حصري لقضاء محكمة جدة، مملكة العربية السعودية.

2,11 إذا تم التصريح بأي من هذه الأحكام و الشروط غير صالحة، غير شرعية أو غير قابلة للتطبيق، عندئذ تعتبر هذه الأحكام السابقة محذوفة من هذه الأحكام و الشروط و تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

3,11 نملك الحق في مراجعة و تعديل الأحكام و الشروط هذه من وقت لآخر من دون إشعار مسبق عن طريق تغييرها من الموقع، بشرط أن لا يؤثر أي تغيير في أي شراء قمت به قبل تنفيذ هذا التغيير.

4,11 فشل منا لفرض الحق لا يؤدي الى تنازل عن هذا الحق. لا يمكنك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الأحكام و الشروط.