الشروط والأحكام لاستخدام موقع المبيعات الجوية الإلكتروني.
يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
- الموقع: موقع 'المبيعات الجوية' الإلكتروني وجميع المواقع الفرعية التابعة له من آن لآخر، سواء أكان أي من مما ذكر مسجلاً على نطاق عام أو على نطاق محلي، شاملاً جميع الخدمات والمزايا التي يقدمها الموقع وجميع حقوق 'الملكية الفكرية' التابعة للموقع، والإشارة للموقع تتضمن الإشارة دوماً لـ 'الجهة المالكة'.
- المستخدم: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع لأي من الغايات أو الخدمات التي يوفرها الموقع.
- السلعة أو المنتج: أي من الخدمات أو المنتجات المعروضة من قبل الموقع للبيع أو التصريف، سواء أكان ما ذكر مصنعاً من المستخدم المعلن أو مما يملكه أو يتجر به على نحو مشروع.
- البيع / عقد البيع: الاتفاق بين الموقع والمستخدم المستعلم على توريد سلعة أو أكثر لقاء ثمن معلوم متفق عليه.
- السياسات: السياسات الصادرة عن 'الجهة المالكة' أو الموقع، والمنظمة لجانب أو أكثر من الأعمال أو الخدمات التي يوفرها الموقع والتعديلات التي تطرأ على أي من تلك السياسات من حين لآخر.
- الجهة المالكة: شركة ثقة لخدمات الأعمال، شركة ذات مسؤولية محدودة سعودية الجنسية، أو أي شركة تابعة لها أو مرتبطة بها أو مسيطرة عليها أو مسيطر عليها من قبلها أو تحل محلها في تملك الموقع كلاً أو جزءاً أو في تشغيله أو استغلاله.
- الحساب: الحساب المخصص من قبل الموقع لأي 'مستخدم' لغايات تمكين المستخدم المذكور من استخدام المزايا والخدمات التي يقدمها الموقع.
- حقوق الملكية الفكرية: أي حق ملكية فكرية (كحقوق المؤلف، العلامات التجارية، براءات الاختراع، التصاميم الصناعية) مقرراً بموجب قانون أي دولة أو أحكام أي اتفاقية دولية.
- بيان (بيانات) العرض: البيانات والمعلومات التي يضعها المستخدم المعلن بخصوصه و/أو بخصوص منشأته أو نشاطه التجاري أو السلعة، شاملاً بذلك بيانات المستخدم المعلن (كالاسم والعنوان وبيانات الاتصال) وحالة السلعة والمصدر والعلامة التجارية وتاريخ الإنتاج والضمانات وأحكام التسليم
- التقييم: التقييم الممنوح من قبل الموقع للمستخدم المعلن وفق الأسس والمعايير وسياسة التقييم التي يضعها الموقع لهذه الغاية.
- الخطاب الالكتروني: بيان أو إعلان أو إشعار أو طلب أو عرض يوجهه أطراف العقد بوسيلة إلكترونية في مرحلة التفاوض في شأن العقد أو أثناء تنفيذه.
يعتبر تواجد أي شخص في الموقع أو استخدام أي من المنافع أو الخدمات أو المزايا التي يوفرها الموقع، أو فتح حساب لدى الموقع، قبولاً بهذه الأحكام والشروط وبجميع 'السياسات'، وكذلك إعلاناً من ذلك الشخص للجهة المالكة وجميع المستخدمين بأنه يلبي الشروط اللازم توافرها في 'المستخدم'.
تسري الأحكام والشروط والتصريحات التالية على 'المستخدمين المستعلمين':
- يقع على عاتق 'المستخدم المستعلم' التأكد من بيانات 'الموقع' (الفرد أو المنشأة أو المتجر) الذي يتعامل معه ومن مواصفات وخصائص السلعة التي يستعلم عنها، بحسب بيانات العرض المنشورة من قبل الموقع، وعند عدم وضوح هذه البيانات فعليه الاستعلام عما ذكر من الموقع مباشرة، ولا يكون الموقع مسؤولاً عن سوء فهم أو اختيار المستخدم المستعلم بأي حال.
- إن 'التقييم' الممنوح لأي مستخدم معلن أو لأي 'بيانات عرض' هو بيان تقديري وإحصائي صرف ويعكس آلياً ما يتوافر لدى 'الموقع' من معلومات وآراء من المستخدمين الآخرين، وجميع ما ذكر لا يمكن التحقق بدقة من صحته من قبل الموقع، وعليه لا يكون 'الموقع' مسؤولاً عن أي توصية من 'الموقع' لـ 'المستخدم المستعلم' بخصوص أي 'مستخدم معلن' أو أي 'سلعة'.
يصرح ويتعهد كل مستخدم بالتصريحات والتعهدات التالية:
- يصرح المستخدم بأنه كامل الأهلية بتاريخ استخدامه للموقع أو الإعلان أو إجراء البحث أو الشراء، وبأنه غير محجور عليه أو فاقد للأهلية التجارية أو المدينة لأي سبب كان كالإفلاس أو الإعسار، وأنه مؤهل من ناحية قانونية ونظامية لإبرام عقود البيع ويتعهد بتنفيذ جميع التزاماته المقررة بموجب العقود التي يكون طرفاً فيها.
- يصرح المستخدم بعلمه أن الموقع و/أو الشركة المالكة ليسا طرفاً في أي عقد بيع ولا يضمنا التزامات أي من الطرفين المتعاقدين بأي حال أو تنفيذ كل طرف لما تعهد بالوفاء به بموجب عقد البيع، ولا يمكن أن يتحمل الموقع أو الشركة المالكة أي مسؤولية نتيجة لذلك. ودون الإخلال بعمومية ما تقدم، لا يكون الموقع أو الشركة المالكة مسؤولاً عن أي خلافات تحدث بين طرفي عقد البيع بما في ذلك عند حالات الادعاء بالاحتيال أو التغرير أو الوصف الزائف وكذلك عند طلب رد السلعة المباعة أو استبدالها أو استرداد الثمن أو عند الادعاء بنقص بيانات عنوان التوصيل أو تعثر السداد أو غير ذلك من المطالبات مهما كان سببها وعلى أي سند قانوني أو واقعي أسست.
- على المستخدم الامتناع عن نشر بيانات مضللة أو غير صحيحة أو تشهيرية أو تخرق قواعد المتنافسة الشريفة أو مخالفة لحسن الآداب والأخلاق الإسلامية والثقافة العربية.
- يصرح المستخدم بعلمه أن 'الموقع' غير مسؤول عن البيانات أو المعلومات التي ترد في الصفحات ومواقع الإنترنيت التي يحيل إليها هذا 'الموقع' وأن ما ذكر لا يخضع لرقابته أو كفالته أو ضمانه، حيث يتحمل جميع ما ذكر صاحب أو منشئ تلك الصفحات أو مواقع الأنترنيت.
- يصرح المستخدم بعلمه أن 'الحساب' الممنوح له في الموقع هو شخصي ولا يمكن استخدامه إلا من قبل المستخدم ذاته أو من أحد المفوضين باستخدامه، ولا يمكن حوالته (بيعه) أو تأجيره للغير، ويصرح المستخدم بمسؤوليته القانونية المباشرة عن كل ما ينشر على الموقع، وجميع التصرفات والمكاتبات التي تتم، من خلال حسابه.
- يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام التطبيقات أو البرمجيات أو الوسائل التي يتيحها أو يوفرها الموقع وبعدم استخدام أي مما ذكر لغير الغايات المعد لها أو تحميل بيانات كبيرة الحجم غير ضرورية، ويتعهد كذلك بعدم إعاقة أو إتلاف البرمجيات والتطبيقات المعتمدة لدى الموقع أو تلك التي يستخدمها الموقع، بما في ذلك تعمد الإضرار بالحواسيب الخادمة أو بإجراءات عمل البرمجيات أو خرق حسابات الغير أو نشر فيروسات أو برمجيات ضارة أو خبيثة بأي صورة أو شكل أو نشر كودات ضارة بالعموم، وكذلك يتعهد بعدم محاولة الاستيلاء أو الحصول على نسخة من أي من البرمجيات أو التطبيقات أو الأدوات البرمجية التي يستخدمها 'الموقع'، أو أي من البيانات التي يحتفظ بها الموقع أو المنشورة من قبل الغير من خلاله، بأي صورة من الصور.
- يتعهد المستخدم بعدم محاولة خرق أو الإضرار بأي تدابير تقنية أو أمنية يستخدمها الموقع لحماية بياناته أو بيانات الغير أو لضمان سير أعماله.
- يتعهد المستخدم بعدم ربط أو تحميل أو توفير نسخة عن الموقع (أو أي من التطبيقات التي يتيحها أو يستخدمها الموقع) عبر أو بواسطة أو ضمن إطار موقع آخر بأي حال من الأحوال سواء أشير في ذلك الموقع إلى اسم موقع 'معروف' أم لم يشر.
- يتعهد المستخدم بعدم التعدي على أي من حقوق الملكية الفكرية المقررة في أي دولة للموقع أو لأي من مكوناته أو للجهة المالكة، بما في ذلك دون حصر الحقوق المقررة بشأن التصميم والعلامات التجارية والبرمجيات وإجراءات معالجة البيانات وقواعد البيانات المستخدمة والمصنفات والأعمال الأدبية أو الفنية.
- يتعهد المستخدم بعدم الربط بين أي حسابات أو إعلانات أو طلبات شراء أو تعليقات موجودة على مواقع أخرى بـ 'الموقع' أو إعادة نشرها في 'الموقع' – أو بالعكس بخصوص أي مما ذكر – سواء تم أي مما ذكر بصورة تلقائية (آلية) أو يدوية.
- يتعهد المستخدم بعدم جمع معلومات أو بيانات عن المستخدمين الآخرين أو زوار الموقع بدون موافقتهم الصريحة وبعدم محاولة الحصول على المعلومات المخزنة في قواعد بيانات هذا 'الموقع' بأي حال.
- يتعهد المستخدم بعدم استغلال الموقع لغايات الإعلان التجاري مما يتجاوز الترويج للسلع المعروضة أو يتضمن الترويج غير المرتبط بالسلع لمستخدم ما أو تاجر ما.
- يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام أو محاولة تضليل نظام 'التقييم' وإجراءات التصنيف التي يوفرها الموقع، أو التلاعب بذلك أو التأثير عليه بأي صورة من الصور بما في ذلك توفير بيانات غير دقيقة أو تعمد تكرار التصويت لواحد أو أكثر من الحسابات أو المستخدمين، سلباً أو إيجاباً.
- يتعهد المستخدم بعدم عمل حسابات وهمية أو استخدام أسماء وهمية بخلاف الاسم الشخصي أو التجاري المعتمد.
- يتعهد المستخدم بعدم إعطاء بيانات كاذبة أو ناقصة أو مضللة لأي غاية أو سبب بما في ذلك بيانات التعريف أو الاتصال الخاصة به أو الروابط التي يضعها كمرجعية لأي موقع أو صفحة إلكترونية أو حساب مفتوح على أي موقع أو صفحة إلكترونية.
- يتعهد المستخدم باحترام جميع القواعد القانونية والنظامية السارية وهذه الأحكام والشروط وكل السياسات الصادرة عن الجهة المالكة من حين لآخر، ويصرح المستخدم بإمكانية إنفاذ – أو التمسك بـ – أي مما ذكر في مواجهة المستخدم مباشرة سواء من قبل الموقع أو الجهة المالكة أو من قبل أي من المستخدمين الآخرين أو الغير.
- يصرح كل مستخدم بعلمه بحق الموقع في إلغاء أو تقييد عمل أو إيقاف أي حساب أو تعليق (رأي) إلغاء تقييم دون إلزام الموقع بتبرير ذلك الإجراء أو بيان الأسباب الداعية لاتخاذه.
- لا يحق لأي مستخدم استخدام أي من البيانات التي يزوده بها الموقع – بما في ذلك البيانات المتعلقة بأي من المستخدمين الآخرين – لغير الغاية المباشرة المقصودة من ذلك، وليس للمستخدم استخدام أي من هذه البيانات لأي غاية أو مقصد آخر وليس له كذلك بيع أو ترخيص أو توريد ما ذكر – كلاً أو جزءاً – للغير بأي حال من الأحوال.
- تكون بيانات جميع المستخدمين وبيانات السلع المعروضة أو البيوع الناجزة، وغير ذلك من البيانات والتعليقات التي ترد في 'الموقع' أو عبر أو بشأن أي 'حساب' ملكاً للموقع (كبيانات العرض وبيانات الاتصال [أرقام الهاتف – البريد الإلكتروني – حسابات الفيسبوك – إلخ] والعناوين والأسعار والاسم والسجل التجاري وحالة التسجيل ورقم الهوية الوطنية وبينات الاتصال و رقم الحساب البنكي، إلخ) [يشار لجميع ما ذكر بلفظ 'البيانات']، ويكون للموقع الحق في تزويد الغير بتلك 'البيانات' و/أو استخدامها لأي غاية تجارية أو غير تجارية أو ترخيص الغير باستخدامها لأي غاية تجارية أو غير تجارية، بما في ذلك لغايات تسويق أي سلعة أو منتج أو لتسويق أعمال 'الموقع'، وكل ذلك دون اعتراض من صاحب البيانات أو أي مستخدم على ذلك، ويكون للموقع حق اختصار 'البيانات' أو تحويرها أو إعادة قولبتها أو إعادة صياغتها.
- يتعهد المستخدم بأن يعوض الموقع والجهة المالكة ويضمن حماية وتعويض الموقع والجهة المالكة من جميع المتعرضات والمطالبات التي قد تثار في مواجهة الموقع أو الجهة المالكة من الغير – بما في ذلك أي من المستخدمين الآخرين أو الجهات الرسمية – بغض النظر عن طبيعتها وعلى السند قانوني الذي تستند عليه، طالما كان ذلك ناشئاً عن خطأ أو تقصير المستخدم أو مخالفته لأحكام هذه الأحكام والشروط أو أحكام أي من التشريعات السارية أو ناشئاً عن ما يجريه المستخدم من تعاقدات أو يعرضه من سلع للبيع في أي مكان أو من خلال أي موقع إلكتروني أو ناتجاً عن استخدامه للحساب الفتوح له في هذا 'الموقع' أو عن أي عقد بيع يكون طرفاً فيه. يشمل التعهد تعويض الموقع والجهة المالكة عن جميع المبالغ التي تؤدى للغير كتسويات ودية أو نتيجة لأي حكم قضائي وكذلك عن كل النفقات التي تترتب جراء أي مطالبة أو إجراءات تقاض مع أي من الغير، وبما يشمل – دون حصر – رسوم المحاكم وأتعاب المحامين والغرامات ونحو ذلك.
يلتزم الموقع بالالتزامات التالية:
- يعد من بيانات المستخدم الشخصية واجبة الحماية أي بيان – مهما كان مصدره أو شكله – يؤدي الي معرفة شخصية المستخدم على وجه التحديد، ومن ذلك: الاسم، وبيانات الهوية، والعنوان، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات والبطاقات البنكية والصور الثابتة والمتحركة.
- يلتزم الموقع بما يأتي:
- حماية بيانات المستخدم الشخصية من الوصول إليها أو كشفها أو إفشائها أو تبديلها أو معالجتها لغير الأغراض المشروعة، وذلك بتطبيق التدابير الفنية والإدارية بما يتناسب مع طبيعة تلك البيانات.
- عدم الاحتفاظ ببيانات المستخدم الشخصية إلا لغرض الوفاء بالالتزامات، ويحظر استعمالها لأي أغراض أخرى، كالإعلان أو التسويق، دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من المستخدم.
- إذا تعرضت بيانات المستخدم الشخصية للاختراق، يجب على الموقع إشعار الوزارة – وفق الآلية التي تحددها الوزارة والمستخدم، خلال (ثلاثة أيام) من تاريخ علمه بذلك، مع توضيح نطاق الاختراق وآثاره، والتدابير المتخذة لمعالجته، ولا يترتب على الإشعار إعفاء الموقع من مسؤوليته تجاه المستخدم، كما يجب على الموقع الالتزام بما يصدر عن الجهات المختصة بهذا الخصوص.
- إذا كانت علاقة المستخدم بالموقع مستمرة وتقتضي إنشاء حساب له لتسهيل العقود المستقبلية، فيجوز للموقع بعد الحصول على موافقة المستخدم الاحتفاظ ببيانات المستخدم الشخصية الي أن يطلب المستخدم إغلاق هذا الحساب، وعلى الموقع أن يتيح للمستخدم إمكانية اغلاق الحساب بشكل واضح وسهل.
- يلتزم الموقع بالإفصاح عن البيانات الاتية:
- سياسة الخصوصية، على ان تتضمن تدابير حماية بيانات المستخدم الشخصية.
- الإجراءات والوسائل المتبعة لتلقي شكاوى المستخدمين ومعالجتها.
- الرقم الضريبي للموقع – إن وجد-.
- اسم السجل المقيد فيه ورقمه ان كان مقيداً في السجل التجاري او سجل آخر متاح للعموم.
- اسمه أو بيان مميز له، وعنوانه، ما لم يكن مسجلاً لدى احدى جهات توثيق المواقع الالكترونية.
- يلتزم الموقع بتقديم بيان للمستخدم يوضح فيه أحكام عقد البيع المزمع ابرامه وشروطه، على أن يشمل البيان ما يأتي:
- الاجراءات الواجب اتخاذها لإبرام عقد البيع.
- البيانات المتعلقة بالموقع.
- الخصاص الاساسية للمنتجات أو الخدمات محل العقد.
- اجمالي السعر شاملاً جميع الرسوم أو الضرائب أو المبالغ الاضافية المتعلقة بالتسليم – أن وجدت – أضافة الي أي تكاليف أخرى قد تحسب مستقبلاً، مع بيان كيفية حسابها وشروط استحقاقها.
- أحكام الدفع، والدفعات المتكررة – أن وجدت – وأحكام الشحن والتوصيل اذا كان لذلك مقتض.
- بيانات الضمان – أن وجدت.
- مدة عقد البيع وتاريخ انقضائه اذا كان لذلك مقتض.
- يلتزم الموقع بالإفصاح عن رقم الترخيص او التصريح، وتاريخ انتهائه، والجهة المانحة له.
- يلتزم الموقع ان يقدم الي المستخدم بعد ابرام عقد البيع فاتورة قابلة للحفظ، وتتضمن البيانات الآتية:
- اسم الموقع ووصف المنتج محل العقد.
- السعر الاجمالي للمنتج أو الخدمة وقيمة الضرائب – أن وجدت – مع ايضاح تفاصيل السعر وكيفية حسابه وشروط استحقاقه.
- أجور الشحن والنقل والتوصيل. – أن وجدت –
- الرقم الضريبي للموقع. – ان وجدت –
- ميعاد توصيل المنتج.
- اسم الناقل الذي يتولى توصيل المنتج، وبيانات تتبع مسار التوصيل. – أن وجدت –
- موجزاً بأحكام الاستبدال والارجاع في الأحوال التي يجوز فيها ذلك. – أن وجدت –
- طريقة أداء الثمن وبيان تمام السداد اذا تم فعلاً.
فسخ عقد البيع
يحق للمستخدم فسخ عقد البيع خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلمه المنتج او لتاريخ التعاقد على تقديم الخدمة، ما لم يستخدم المنتج او لم يستفيد من خدمته او لم يحصل على منفعة من أي منهما، وفي هذه الحالة يتحمل المستخدم التكاليف المترتبة على فسخ عقد البيع الا اذا اتفق أطراف عقد البيع على غير ذلك.
لا يحق للمستخدم فسخ عقد البيع بموجب الفقرة سالفة الذكر في الحالات الآتية:
- اذا كان محل العقد منتجات مصنعة بناء على طلب المستخدم او وفقاً لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب او غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
- اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستخدم.
- اذا كان محل العقد منتجاً معرضاً للتلف خلال مدة جواز فسخ عقد العقد.
- اذا كان محل العقد منتجاً لا يمكن اعادة بيعة لأسباب صحية.
- اذا كان محل العقد منتجاً يتضمن عدة عناصر تم دمجها ولا يمكن اعادتها الي حالتها الاصلية التي سلمت بها.
- اذا انعقد عقد البيع في مزاد علني.
- اذا كان محل العقد منتجاً أو خدمة يمكن أن يتغير سعرها خلال المدة التي يجوز فيها فسخ عقد البيع اعتماداً على سوق يتسم بالتقلب السعري المستمر بشكل لا يتحكم فيه الموقع، على سبيل المثال لا الحصر الذهب والفضة.
- تسري التشريعات والأنظمة السعودية على هذه الأحكام والشروط – من حيث الانعقاد والسريان – وعلى العلاقة بين الموقع أو الجهة المالكة للموقع وبين أي مستخدم، أو أي مطالبة متعلقة بما ذكر، بما في ذلك تلك المستندة على الفعل الضار أو الإثراء بلا سبب، وتحال جميع الخلافات بين الفئات المذكورة إلى المرجعية القضائية السعودية المختصة الواقعة في مدينة الرياض.
- تسري جميع التعهدات والتحفظات والمزايا والتصريحات المقررة لمصلحة الموقع أو الجهة المالكة بموجب هذه الأحكام والشروط مباشرة لمصلحة جميع الجهات والشركات التي ترعى الموقع أو تقدم له أي من خدمات الدعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية، حيث تعتبر أن التعهدات والتحفظات والمزايا والتصريحات المذكورة قد صدرت من المستخدم أيضاً لمصلحة تلك الجهات مباشرة وبما يتيح للجهات المذكورة بالنتيجة التمسك بأي منها في مواجهة أي مستخدم.
- للموقع تعديل هذه الأحكام والشروط وأي من السياسات التي يتبناها من حين لآخر، وتسري الأحكام والشروط والسياسات المعدلة بحق جميع المستخدمين تلقائياً بمجرد نشرها في هذا الموقع.